2020: Der lange und beschwerliche Weg zum digitalen Bürgeramt. Blogbeitrag des Kompetenzzentrums Öffentliche IT des Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat anlässlich der Studie "Bürgerämter in Deutschland: Organisationswandel und digitale Transformation" der Hans-Böckler-Stiftung (mit Sabine Kuhlmann und Moritz Heuberger). (Blogbeitrag)